2012年5月2日10:00
インターネット上のサービスとリアルを結ぶ「O2O（オンライン・トゥ・オフライン）」のサービスが注目を集めている。かつてはクリック＆モルタルという言葉で、ネットとリアルの融合が語られてきたが、昨今ではスマートフォンの登場でより連携が図りやすくなり、決済、ポイント、クーポン、位置情報サービスなど、さまざま分野でO2Oが語られるようになった。そこで、今回は先行してO2Oに取り組む企業の取り組みや注目のサービスをフォーカスする。
●事例編
ジオサービスから決済までO2Oサービスを強化
NFCによる店舗へのチェックイン、「Yahoo!ウォレット」決済のリアル展開を狙う
～ヤフー（Yahoo! JAPAN）
クーポン販売総数1,000万枚を突破した「GROUPON」の戦略は？
質の高いクーポンにこだわり、ユーザーの満足度向上に力を入れる
～グルーポン・ジャパン
TSUTAYA online立ち上げから「クリック＆モルタル」に力を入れる
凸版印刷、KDDIと協力しNFCの実証実験も実施
～TSUTAYAカンパニー（CCC）
●システム編
スマートフォンを利用した共通ポイントプログラム「スマポ」を展開
位置情報を活用し、売り場に近づくだけで来店ポイントが貯まる
～スポットライト
店舗の空席時を利用して時間・枚数限定のクーポンを連携
位置情報と連動し、店舗周辺の顧客を効率よく集客へ
～ロケーションバリュー
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