JCペニーのWebUP(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2014年2月15日9:00

オンライン小売のAmazonに売上を吸い取られている米国大手小売は、オムニチャネルで対抗しようと必死だ。JCペニーもその1社。

もともと通販からスタートした小売なのでWeb展開は速かったが、紙カタログの置換版の域を脱せず、苦戦していた。

2011年のWeb取扱高は15.9億ドルとピークだったが、2012年には10.2億ドルに急落。36%マイナスという悲惨な状況となった。

しかし、2013年には10.9億ドルと、前年対比7%のアップ。この伸びは第4四半期が貢献。前年同期比26.3%と回復の兆しがみえてきた。

JCペニーのWebは商品画像を大きくし、割引特典を満載。タブレットでも商品購入しやすくしている。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。

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