Lord & TaylorでiBeacon拡大(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2014年11月30日9:00

ビーコンを活用した顧客サービスが徐々に拡大している。北米でファッション衣料を展開するロード&テイラーは、全米50店舗とカナダの90店舗(Hudson’s Bayブランド)でiBeaconを活用したサービスをはじめると発表した。

今年の夏に10店舗で実証実験をおこなっていたが、期待した以上に結果がよかったようだ。テストでは、地域に根ざしたコンテンツと特典を顧客に提示していた。

ということで、ホリデーシーズンの前に全店への導入となった。提携したのはモバイルマーケティングを提供するスワール(Swirl)で、利用者に流行のファッションスタイルや、独自のクーポン、割引特典などのメッセージを配信する。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。

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