スタバappで事前注文(カードBizと僕の勝手気ままログ)

2014年12月12日10:00

ひとつの技術やシステムにこだわらず、顧客体験価値の創造に邁進するスターバックスが、iPhoneでの事前注文をはじめた。

スターバックスのアプリ内に「注文(Order)」タブが追加された(右上)。これをタップし、ロケーションサービスをアクティブにすると、事前注文を受付けるストアが表示される。

事前に欲しい商品をメニューから選んで注文、支払いもアプリで事前に済ませる。以前購入したメニューは記録される。

アプリ上にいつできあがるかを通知されるので、スターバックスにいってピックアップするというサービスだ。チェックアウトカウンターにならぶ必要がないから快適だ。

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※本記事は日本カードビジネス研究会代表 佐藤元則氏の「カードBizと僕の勝手気ままログ」をご紹介しています。

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