2019年6月13日19:14
ジェーシービー（JCB）は、AI（人工知能）を活用したチャットオペレータ“しおりさん”による、お問い合わせ自動応答サービスの提供を2019年6月13日より開始した。
同サービスは、JCBカードサイトに表示する「チャットでお問い合わせ」アイコンから利用できる。「カードの締め日、支払い日を知りたい」「セキュリティコードとは何ですか？」「ギフトカードの購入方法を知りたい」など、JCBのカードやサービスに関する質問に“しおりさん”が最適な回答を自動応答するそうだ。
同サービスは、継続的な育成をする「教師あり学習」により、利用者の問い合わせが増えるほど回答の精度が高まる。スマートフォン、パソコンから、24時間365日、簡単に問合せができるセルフサービスとしての利用を想定している。
国内最大級のクレジットカード情報データベース（アイティーナビ）
国内最大級の導入実績を誇る決済代行事業者（GMOペイメントゲートウェイ）
非対面業界唯一！！カード会社とダイレクト接続により、安心・安全・スピーディーで質の高い決済インフラサービスを提供。Eコマースの健全な発展に貢献する決済代行事業者（ソニーペイメントサービス）
Spayd スマートフォン、タブレットがクレジット決済端末に！（ネットムーブ）
DNPキャッシュレス 決済プラットフォームをご紹介（大日本印刷）
© Copyright payment navi. All Rights Reserved.
本サイトの掲載記事、写真・画像の無断転載・複製を固く禁じます。記載されているロゴや製品・システム名は各社および商標権者の登録商標・商標です。
